European Accessibility Act

European Accessibility Act (EAA, pol. Europejski Akt o Dostępności) to dyrektywa Unii Europejskiej 2019/882, która harmonizuje w całej Wspólnocie wymogi dotyczące dostępności szerokiego katalogu produktów i usług cyfrowych. Jej celem jest usunięcie barier, na jakie natrafiają osoby z niepełnosprawnościami oraz osoby starsze, i zapewnienie im równego dostępu do rynku cyfrowego. W odróżnieniu od wcześniejszych regulacji obejmujących głównie sektor publiczny, EAA nakłada obowiązki także na podmioty prywatne.

Na czym polega European Accessibility Act?

Dyrektywa określa wspólne wymagania funkcjonalne, ale w praktyce ich spełnienie realizuje się poprzez zgodność ze standardem WCAG — technicznymi wytycznymi dotyczącymi dostępności cyfrowej. Zakres regulacji obejmuje m.in.:

• sklepy internetowe i e-commerce — cały proces zakupowy musi być obsługiwalny przez technologie asystujące,
• bankowość elektroniczną oraz usługi płatnicze,
• e-booki i czytniki,
• usługi telekomunikacyjne i transportowe,
• urządzenia takie jak bankomaty, terminale płatnicze i biletomaty.

Kluczowe kryteria WCAG to postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i solidność interfejsu — od alternatywnych opisów obrazów, przez obsługę klawiaturą, po odpowiedni kontrast i czytelną strukturę.

Zastosowanie w praktyce

Dla właścicieli stron i sklepów EAA oznacza konkretne prace: audyt dostępności, poprawę nawigacji klawiaturą, kontrastu, opisów alternatywnych i obsługi czytników ekranu, poprawną strukturę nagłówków i etykiet formularzy, a także zapewnienie responsywności na różnych urządzeniach. Za niezgodność przepisy przewidują sankcje nakładane przez organy nadzoru w poszczególnych krajach. Dostępność wspiera przy tym cele biznesowe — poprawia UX dla wszystkich użytkowników, sprzyja SEO i poszerza grono odbiorców o osoby dotąd wykluczone. Zgodność najlepiej wdrażać na etapie projektowania, a następnie utrzymywać w kolejnych wydaniach serwisu, opierając się na najnowszej wersji standardu WCAG 2.2.